Back

الشروط والأحكام

الأحكام العامة والشروط
1. مقدمة
1.1. هذه الاتفاقية تحكم العلاقة برمتها بينك كعميل وKeto Diets UAB، كود الشركة 305493532، مسجّلة بعنوان Viensėdžio 36, Krikščioniškės, Lithuania، عنوان المقر Antakalnio 17, Vilnius, Lithuani، بريد إلكتروني: [email protected] شركة تأسست بموجب قوانين ليتوانيا، يتم تخزين البيانات عن الشركة والاحتفاظ بها مع سجل الكيانات القانونية لجمهورية ليتوانيا، والتي تدير الموقع الإلكتروني وتقدم الخدمات. لكن، في حال قيام العميل بشراء سلع باستخدام الموقع الإلكتروني، يكون الطرف المتعاقد مع العميلMax Nutrition Uab ، كود الشركة 305420438، مسجّلة بعنوان Gedimino Pr. 1a-13, Vilnius, Lithuania، عنوان المقر Antakalnio 17, Vilnius, Lithuania، بريد إلكتروني [email protected]، شركة تأسست بموجب قوانين ليتوانيا، يتم تخزين البيانات عن الشركة والاحتفاظ بها مع سجل الكيانات القانونية لجمهورية ليتوانيا. أي اتفاق مبرم بشأن بيع السلع سوف يلزم فقط Max Nutrition Uab حيث أنها المالكة والبائعة للسلع.
2.1. قبل إبرام العقد عن بعد، سوف يتم تزويد العميل بنص هذه الاتفاقية بصورة إلكترونية أو بصورة أخرى مستدامة. إن لم يكن هذا ممكنًا لسبب معقول، فالشركة سوف توضح، قبل إبرام العقد عن بعد، بأي طريقة سوف يتم بها إتاحة هذه الاتفاقية للعميل لمراجعتها في مقر الشركة وأنه يتم إرسالها مجانًا إلى العميل، بأسرع وقت ممكن، بناءً على طلب العميل.
3.1. يلتزم العميل بقراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل قبولها واستخدام من خدمات الشركة. يوافق العميل أن استخدامه/استخدامها للخدمات يفيد أن العميل قد قام بقراءة هذه الاتفاقية وفهِمها، وموافق على الالتزام بها.
4.1. تحتوي هذه الاتفاقية على حكم تحكيم إلزامي كما هو موضح صراحة في القسم 17 أدناه، ويتطلب استخدام التحكيم على أساس فردي لتسوية النزاعات، بدلًا من محاكمات هيئة المُحلّفين أو أي اجراءات قضائية أخرى، أو اجراءات جماعية من أي نوع.
2. تعريفات
1.2. يتم تعريف بعض المصطلحات في الجزء التمهيدي من هذه الاتفاقية. ما لم تنص هذه الاتفاقية على خلاف ذلك، فالمصطلحات التالية أينما تم استخدامها في هذه الاتفاقية متضمنة الجزء التمهيدي سوف يكون لها المعاني التالية:
(أ) اتفاقية تعني اتفاق من أجل توفير الخدمات و/أو السلع تم إبرامه عبر الإنترنت من قِبل الشركة والعميل.
(ب)العميل يقصد به المستخدم لخدمات الشركة و/أو المشتري للسلع كما تم توضيحه في هذه الاتفاقية.
(ج) الشركة تعني Keto Diets UAB، كود الشركة 305493532، مسجّلة بعنوانViensėdžio 36 Krikščioniškės, Lithuania، عنوان المقر في Antakalnio 17, Vilnius, Lithuania، بريد إلكتروني: [email protected]، شركة تأسست بموجب قوانين ليتوانيا، يتم تخزين البيانات عن الشركة والاحتفاظ بها مع سجل الكيانات القانونية لجمهورية ليتوانيا. وبرغم ما سبق، ومن أجل أقسام 5.5 و2.6، وأي أحكام أخرى تتعلق ببيع السلع، فالشركة سوف تشير إلى Max Nutrition Uab، كود الشركة 305420438، مسجّلة بعنوان Gedimino Pr. 1a-13, Vilnius, Lithuania، عنوان المقر Antakalnio 17, Vilnius, Lithuania، بريد إلكتروني [email protected]، شركة تأسست بموجب قوانين ليتوانيا، يتم تخزين البيانات عن الشركة والاحتفاظ بها مع سجل الكيانات القانونية لجمهورية ليتوانيا.
(د) العرض يعني عرض الدخول في هذه الاتفاقية للخدمات و/أو السلع المقدمة من الشركة إلى العميل.
(هـ) سياسة الخصوصية تعني سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة المنشورة على الموقع الإلكتروني.
(و) الخدمات تعني المحتوى الرقمي المقدم من الشركة للعميل وكذلك إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني، بما فيه من معلومات، ونصوص، وصور معروضة أو مقدمة على الموقع الإلكتروني.
(ز) المحتوى الرقمي يقصد به خطط الوجبات الرقمية الشخصية و/أو أي محتوى رقمي آخر يتم بيعه من قِبل الشركة من وقت لآخر عبر الإنترنت.
(ح) السلع تعني المكملات الغذائية و/أو منتجات أخرى في صورة مادية يتم بيعها من قِبل الشركة عبر الإنترنت.
(ط) العقد عن بعد يعني عقد يتم إبرامه بين الشركة والعميل من خلال هيكل النظام المُعد لأجل البيع عن بعد للمحتوى الرقمي و/أو السلع.
(ي) الموقع الإلكتروني يعني الموقع الإلكتروني للشركة المتاح على Ketocycle.Diet.
3. تقديم العرض
1.3. توفر الشركة للعميل إمكانية الحصول على عرض من خلال الموقع الإلكتروني.
2.3. سيُطلب من العميل توفير معلومات معينة من خلال الموقع الإلكتروني قبل تلقي العرض عن طريق الاختيار من بين الخيارات المقدمة أو بكتابة التفاصيل المطلوبة. يلتزم العميل بتوفير معلومات حديثة، وصحيحة وكاملة والتي يطلب تقديمها في الموقع الإلكتروني.
3.3. عند تقديم المعلومات المحددة في قسم 2.3. من هذه الاتفاقية، سيتم تقديم العرض للعميل، سيتضمن العرض معلومات حول ما يلي:
1.3.3. المبلغ المدفوع من أجل الخدمات و/أو السلع ذات الصلة؛
2.3.3. خيارات الدفع: من خلال البطاقة الائتمانية أو وسيلة دفع أخرى مسموح بها.
3.3.3. معلومات أخرى تجد الشركة أنه من المهم تضمينها في العرض.
4.3. قبول العرض
1.4.3. يقبل العميل العرض بمجرد أن يضع هو/هي علامة في مربع "أنا أوافق على الأحكام والشروط". بمجرد قبول العميل للأحكام والشروط، سيطلب من العميل الضغط على زر "إرسال".
4. العقد عن بعد
1.4. سيتم إبرام العقد عن بعد في اللحظة التي يقبل فيها العميل العرض وكما هو موضح في الفقرة 1.4.3.
2.4. حيث أن العميل سيقبل العرض إلكترونيًا، فستؤكد الشركة استلام قبول العرض إلكترونيًا. في حالة شراء العميل لمحتوى رقمي، فسيتم إرساله لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمُسجّل من العميل على الموقع الإلكتروني.
3.4. في حال أن الاتفاقية بين الشركة والعميل تتكون من محتوى رقمي والذي لا يتم توفيره في صورة مادية فالعميل يوافق على خسارة حقه/حقها في الانسحاب من الاتفاقية.
4.4. تبذل الشركة مجهودات معقولة لضمان تشغيل الخدمات على النحو المنشود، وعلى الرغم من ذلك فهذه الخدمات تعتمد على الإنترنت وعلى خدمات أخرى ومزودي خدمة خارج نطاق تحكم الشركة. باستخدام خدمات الشركة، يقر العميل بأن الشركة لا يمكنها ضمان عدم انقطاع الخدمات، أو خلوها من الأخطاء أو أن المعلومات التي تحتوي عليها ستكون خالية تمامًا من الفيروسات، أو القرصنة، أو الاختراقات، أو الأعطال الطارئة أو قصور آخر. يتحمل العميل صراحة مخاطر استخدام أو تنزيل هذه الخدمات.
5.4. قد نقوم بتغيير، وتوسيع وتطوير الخدمات من وقت لآخر وبدون إشعار مسبق للعميل. يجوز لنا أيضًا من وقت لآخر إيقاف تشغيل بعض أو جميع الخدمات أو تعطيل بعض جوانب الخدمات بشكل انتقائي. وسيتم أي تعديل أو إزالة للخدمات وفق تقديرنا المطلق والمنفرد وبدون التزام مستمر أو مسؤولية تجاه العميل، واستخدام العميل للخدمات لا يعطي العميل الحق في التقديم المستمر للخدمات له أو إتاحتها.
6.4. العميل يوافق أيضًا على:
1.6.4. أنه لا يجوز له/لها الوصول للخدمات (بما فيها شراء السلع) إذا كان هو/هي أقل من 18 عام.
2.6.4. العميل سيمنع الأطفال دون 18 عامًا من الوصول للخدمات. يقبل العميل المسؤولية الكاملة لأي استخدام غير مصرّح به للخدمات من قِبل القاصرين.
5. المدفوعات
1.5. خلال فترة الصلاحية الموضحة في العرض، لن يرتفع سعر الخدمات و/أو السلع المعروضة، باستثناء التغييرات في سعر تعريفة ضريبة القيمة المضافة.
2.5. يوافق العميل على:
1.2.5. دفع جميع التكاليف الإضافية، والرسوم، والمصاريف، والضرائب المعمول بها وغيرها من المصاريف التي قد يتحملها العميل؛
2.2.5. شراء الخدمات و/أو السلع من الموقع الإلكتروني باستخدام بطاقة ائتمانية صالحة أو وسيلة دفع أخرى مسموح بها؛
3.2.5. تقديم معلومات سارية، وصحيحة، وكاملة للشركة كما هو مفصّل في نموذج طلب الشراء. إذا اكتشفت الشركة أو اعتقدت أن أي من المعلومات المقدمة من قِبل العميل غير سارية، أو غير دقيقة أو غير كاملة، فتحتفظ الشركة بالحق في إيقاف الخدمة و/أو توصيل السلع حسب تقديرها الخاص ويفقد العميل أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة.
3.5. بعد تحويل العميل إلى مزود خدمة دفع الطرف الثالث، فإن خطر الخسارة أو الضرر ينتقل إلى العميل و/أو خدمة الطرف الثالث. سيتم التعامل مع مدفوعات العميل للشركة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ومعالجتها عن طريق مزود خدمة دفع طرف ثالث ولن يتم استخدام او تخزين أي من البيانات الحساسة المتعلقة بالدفع في الموقع الإلكتروني و/أو للخدمات. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي مشاكل في الدفع أو نزاعات أخرى تطرأ بسبب خدمات دفع الطرف الثالث. قد تقوم الشركة بتغيير مزود خدمة دفع الطرف الثالث من وقت لآخر.
4.5. كل الأسعار والتكاليف هي بالدولار الأمريكي ما لم يذكر خلاف ذلك.
5.5. تبقى كل السلع ملكًا للشركة حتى تكتمل عملية الدفع. الأسعار المعمول بها هي الأسعار السارية في تاريخ تقديم الطلب. يتم التعرف على تكاليف الشحن ورسوم الدفع قبل تأكيد عملية الشراء. إذا كنت أقل من 18 عام فيجب عليك الحصول على إذن والديك للشراء من الشركة.
6.5. كل الحوالات التي تتم من خلال الشركة يتم التعامل معها وتداولها من خلال بوابات طرف ثالث مخصّصة لضمان حمايتك. لا يتم تخزين بيانات البطاقة ويتم معالجة كافة معلومات البطاقة عبر تشفير SSL. يُرجى قراءة الأحكام والشروط لبوابة الدفع المُختارة للتحويلات حيث أنهم هم المسؤولون عن إتمام التحويلات.
7.5. يتم معالجة مدفوعاتك من قِبل Kilo Grupė Uab، كود الشركة 303157579، المسجّلة بعنوان Antakalnio Str. 17, Lt-10312 Vilnius, Lithuania. لاسترداد الأموال أو تقديم شكوى، يرجى الاتصال على [email protected]
يُرجى العلم باحتمال فرض رسوم محلية (ضريبة المبيعات، رسوم جمركية)، حسب بلدك والرسوم الجمركية المحلية. هذه التكاليف تكون على نفقة العميل الخاصة.
6. سياسة استرداد الأموال
1.6. يمكن للشركة أن توفر استرداد كامل للأموال إذا كان المنتج معطوب أو ليس كما تم وصفه (سواء كان محتوى رقمي أو سلعة رقمية). في مثل هذه الحالات، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا على [email protected] في غضون 14 يوم من تاريخ الشراء مع تقديم معلومات مفصّلة تثبت أن منتج الشركة (سواء المحتوى الرقمي أو السلع) معطوب (مع دليل مرئي مرفق). بمجرد تفعيل استرداد الأموال، فلن يتمكن العميل من الوصول إلى منتج الشركة (سواء المحتوى الرقمي أو السلع). يتم إعادة كل الأموال المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. بالشراء من الموقع الإلكتروني، يوافق العميل على سياسة استرداد الأموال هذه ويتنازل عن أي حقوق لإخضاعها لأي أسئلة أو حكم أو اجراءات قانونية.
في حال قرر العميل إرجاع المنتج، يجب إرسال رسالة إلكترونية لهذا العنوان [email protected] سيتواصل معك ممثلي خدمة العملاء لدينا في غضون 12 - 48 ساعة، مع رقم RMA (رقم تصريح إرجاع السلع) والذي يجب تضمينه مع الطرد الذي قررت إرجاعه. يمكن العثور على نموذج إرجاع المكملات الغذائية في أسفل هذه الصفحة.
عنوان الإرجاع:

UAB MAX Nutrition/ Shipmonk
6010N. Cajon Blvd
San Bernardino
CA 92407
USA
أي مكملات تود إرجاعها يجب إرجاعها خلال 30 يوم من الاستلام، في عبوتها الأصلية وغير مفتوحة، وفي حالة صالحة لإعادة البيع. إذا كان المنتج المرتجع لا يستوفي هذه الشروط، فلن نتمكن من رد الأموال. إذا تم إرجاع الطرد بدون ملصق الإرجاع و/أو رقم RMA، فقد تواجه تأخير في عملية الإرجاع، أو قد لا يصرح بها. سعر المنتج يتضمن رسوم الشحن، وفي حالة الإرجاع، فإن هذه الرسوم لا يمكن استردادها (تتراوح رسوم الشحن من 20 إلى 22 دولار حسب عنوان التوصيل للعميل).
بمجرد استلام المنتج مع رقم RMA وفحصه من قِبل العاملين لدينا، فسيتم التصريح باسترداد الأموال بنفس الوسيلة التي تمت بها عملية الدفع. يُرجى العلم أن استرداد الأموال قد يستغرق حتى 14 يوم عمل للوصول إلى حسابك البنكي. إذا فشل العميل في الوفاء بالمواعيد النهائية لسياسة الإرجاع لدينا، فلن نتمكن من رد الأموال.

سياسة الشحن والإرجاع للطلبات الدولية (خارج الولايات المتحدة الأمريكية):
أسعار الشحن الدولية (باستثناء كندا) تغطي رسوم الشحن فقط. يجب أن يتحمل العميل الرسوم الجمركية وتختلف السياسات الجمركية اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالجمارك المحلية لديك.
"سيتم استيراد السلع بالنيابة عن المرسل إليه/المشتري. يفوض المرسل إليه Max Nutrition باستيراد السلع نيابة عنه. بالإضافة إلى ذلك، فالمرسل إليه/المشتري يوافق على أن Max Nutrition قد تفوض الالتزام باستيراد السلع نيابة عنه إلى مقاول فرعي. سيسدد المرسل إليه الضرائب والرسوم بالإضافة إلى سعر شراء السلع."
إذا رفضت استلام الطرد لدى الجمارك بسبب رسوم الجمارك المرتفعة، فلن نكون مسؤولين عن استرداد الأموال لهذا الطلب أو إعادة شحنه من خلال شركة نقل أخرى. سيُترك الطرد لدى الجمارك. إذا أردت استرداد الأموال لطلبك، فأنت المسؤول عن دفع الرسوم الجمركية لإعادة شحن الطرد إلينا. في هذه الحالة، بمجرد وصول الطرد إلى مخازننا، فسيتم محاسبتك على تكلفة طلبك بدون رسوم الشحن الأصلية.

7. حقوق الملكية الفكرية
1.7. كما هو الحال بين الشركة والعميل، جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق التأليف والنشر، وحقوق التصميم، وحقوق العلامة التجارية، وحقوق براءات الاختراع، وأي حقوق ملكية أخرى في أو متعلقة بالخدمات والمحتوى المتعلق بالخدمات هي مملوكة للشركة.
2.7. لا يجوز للعميل إعادة نسخ، أو تفكيك، أو إجراء هندسة عكسية، أو فك برمجي، أو توزيع، أو العرض أو الأداء العلني، أو نشر، أو إتاحة الخدمات بطريقة أخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الرقمي، كليًا أو جزئيًا بدون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
3.7. يَمنح العميل بموجب هذه الاتفاقية للشركة ترخيصًا دائمًا، وغير قابل للإلغاء، وعالمي، ومدفوع بالكامل وخالِ من الحقوق الأدبية، وغير حصري، بما في ذلك الحق في الترخيص من الباطن (من خلال مستويات متعددة) والإسناد إلى أطراف ثالثة لإعادة الإنتاج والتوزيع والأداء والعرض (علنًا أو بطريقة أخرى)، وإنشاء أعمال مشتقة عنه، وتكييفها وتعديلها واستخدامها بخلاف ذلك، وتحليلها واستغلالها بأي طريقة معروفة حاليًا أو سيتم اكتشافها في المستقبل، لمحتوى المستخدم الخاص به/بها (باستثناء العلامات التجارية للمستخدم) وكذلك إلى جميع التعديلات والأعمال المشتقة منه. يتنازل العميل بموجب هذه الاتفاقية عن أي حقوق معنوية قد يمتلكها هو/هي في أي محتوى للمستخدم، وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها. "محتوى المستخدم" يعني أي علامات تجارية، أو اتصالات، أو صور، أو مؤلفات، أو أعمال إبداعية، أو أصوات للمستخدم وكل المواد، والبيانات، والمعلومات، التي يرفعها العميل، أو ينقلها أو يرسلها خلال الخدمات، أو التي يقوم المستخدمون الآخرون برفعها ونقلها. من خلال رفع، أو نقل أو تقديم أي محتوى للمستخدم، يؤكد العميل ويُصرّح ويتعهد أن محتوى مستخدم هذا ورفعه، ونقله وإرساله سيكون (أ) دقيق وغير سري؛ (ب) لا ينتهك أي قوانين سارية، أو قيود تعاقدية أو حقوق أخرى لطرف ثالث، وأن العميل لديه إذن من أي طرف ثالث تكون معلوماته الشخصية أو ملكيته الفكرية مشمولة أو متضمَّنة في محتوى المستخدم؛ (ج) خالي من الفيروسات، أو التطبيقات الإعلانية أو التجسسية، الفيروسات المتنقلة أو غيرها من الأكواد البرمجية الخبيثة.
4.7. لا يجوز تأويل أي جزء من هذه الاتفاقية على أنه نقل لحقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بالخدمات أو المحتوى المرتبط بالخدمات، باستثناء ما هو مبين صراحة في القسم 1.8. أدناه.
8. استخدام المحتوى الرقمي
1.8. كل حقوق الملكية الفكرية المحددة في قسم 1.7. والمتعلقة بالمحتوى الرقمي هي مملوكة للشركة. المحتوى الرقمي مرخّص بموجب هذا القسم 8، وهو ليس للبيع. سيمنح العميل فقط ترخيص محدود، وقابل للإلغاء، وغير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وخاضع لأحكام وشروط هذه الاتفاقية، لاستخدام (فقط للاستخدام الفردي للعميل) أي محتوى رقمي مقدم من قِبل الشركة للعميل.
2.8. مدة هذا الترخيص هي 5 سنوات من تاريخ استلام العميل للمحتوى الرقمي المعمول به، ما لم يتم إيقاف مبكر أو إنهاء للترخيص وفقًا لهذه الاتفاقية.
3.8. ما لم ينص صراحة على غير ذلك، فلا يجوز للعميل استخدام أي محتوى رقمي إلا في الأغراض الشخصية، غير التجارية.
4.8. لا يجوز للعميل تعديل، أو إعادة إنتاج، أو نقل، أو إعارة المحتوى الرقمي أو إتاحته لأي أطراف ثالثة أو استخدامه للقيام بأي أعمال أخرى خارج نطاق الترخيص المنصوص عليه في هذا القسم 8 من قِبل الشركة.
5.8. يجوز للشركة فرض قيود على نطاق الترخيص أو عدد ونوعية الأجهزة التي يمكن استخدام المحتوى الرقمي عليها.
6.8. إذا انتهك العميل هذا القسم 8، فيجوز للشركة منع وصوله للمحتوى الرقمي ذي الصلة، دون الحد من أي من حقوق الشركة وتعويضاتها بموجب هذه الاتفاقية أو القانون المعمول به، متضمنًا حق الشركة في تعويض الخسارة التي تكبدتها بسبب العميل كنتيجة أو بارتباط للانتهاك متضمنًا أي نفقات تكبدتها الشركة.
9. حظر بيع المحتوى الرقمي
1.9. يّحظر على العميل بيع، أو عرض للبيع، أو مشاركة، أو تأجير، أو إعارة المحتوى الرقمي، أو نسخ منه.
10. سياسة الخصوصية
1.10. يخضع التعامل مع البيانات الشخصية للعميل لسياسة الخصوصية التي يمكن العثور عليها في الموقع الإلكتروني. يُنصح العميل بطباعة والاحتفاظ بنسخة من سياسة الخصوصية مع هذه الاتفاقية.
11. التعويض
1.11. سوف يعوض العميل ويدعم الشركة، وفروعها، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، وممثليها القانونيين، والمُرخّصين، والشركات التابعة لها، والمشاريع المشتركة والموردين، بدون أي ضرر من أي دعوى أو مطالبة، بما فيها أتعاب محاماة معقولة، مُقدّمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرق العميل لهذه الاتفاقية أو استخدام الخدمات، أو انتهاك أي قانون أو حقوق لطرف ثالث بالاقتران مع خرق العميل لهذه الاتفاقية أو استخدام الخدمات.
12. المسؤولية
1.12. قد لا تكون المعلومات ملائمة أو مُرضية لاستخدام العميل، ويجب عليه/عليها التحقق من جميع المعلومات قبل الاعتماد عليها. أي قرارات يتم اتخاذها بناء على المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني هي مسؤولية العميل/العميلة وحدهم، بما في ذلك المعلومات الواردة من خلال استخدام العميل للخدمات.
2.12. يفهم العميل ويوافق صراحة أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي أضرار على الإطلاق (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة، وغير المباشرة، والعرضية، والخاصة، والتبعية، والتعويضات الرادعة، أو تلك الناجمة عن خسائر الأرباح، أو البيانات، أو تعطل الأعمال التجارية، أو خسارة السمعة الحسنة، أو خسائر الاستخدام، أو الخسائر الأخرى سواء كانت تستند إلى الضمان، أو العقد، أو التقصير أو أي نظرية قانونية أخرى (حتى لو كانت الشركة قد حذّرت من إمكانية وقوع هذا الضرر)، والتي ينشأ عن: (1) استخدام أو العجز عن استخدام الخدمات، (2) أي رابط تم تقديمه وذي صلة بالخدمات، (3) المواد أو المعلومات الواردة في أي أو كل هذه المواقع الإلكترونية المتاح روابطها، (4) اعتماد العميل على أي من الخدمات، (5) انقطاع، أو إيقاف، أو إنهاء الخدمات أو أي جزء منها، (6) الاستمرارية، أو الحذف، أو الخطأ في التسليم أو الفشل في نشر أو تخزين أي معلومات، أو (7) أي مسألة أخرى تتعلق باستخدام العميل للخدمات. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز إجمالي مسؤولية الشركة تجاه العميل والمتعلقة باستخدامه/استخدامها للخدمات مائة دولار (100$).
3.12. يُعفى أي طرف في هذه الاتفاقية من مسؤولية عدم الالتزام بها إذا تبين أن هذه الاتفاقية لم يتم الوفاء بها بسبب قوة قاهرة. بالتحديد، فالشركة لن تكون مسؤولة عن أي خسائر ناجمة عن قوة قاهرة، أو شغب، أو حرب، أو ظواهر طبيعية أو بسبب أحداث أخرى لا تتحمل الشركة مسؤوليتها (مثل الإضراب، الإغلاق، تعطل حركة المرور، الإجراءات الإدارية للسلطات العليا المحلية أو الأجنبية). يجب على العميل تقديم إخطار كتابي يفيد حدوث قوة قاهرة، والتي تمنع من الوفاء بهذه الاتفاقية في غضون 30 يومًا من التقويم من تاريخ حدوث هذه الظروف. يجب على الشركة إبلاغ العميل عن حدوث قوة قاهرة عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع الإلكتروني إذا أمكن.
4.12. تنحصر مسؤولية الشركة في الخسائر المباشرة، ما لم ينص على خلاف ذلك بموجب القوانين المعمول بها.
5.12. نظرًا لطبيعة الخدمات و/أو السلع التي تقدمها الشركة وحيث أن الشركة لا يمكنها التحكم بالتزام العميل بتعليمات الاستخدام المقدمة، فإن الشركة لا تقدم أي ضمان لأي نتائج تأتي من استخدام الخدمات و/أو السلع.
6.12. حيث أن Keto Diets Uab هي فقط مسئولة عن الموقع الإلكتروني ومقدمة للخدمات بينما Max Nutrition Uab هي المالكة والبائعة للسلع، فإن Keto Diets Uab لن تتحمل أي مسؤولية في أي حال من الأحوال فيما يتعلق بالسلع وتوصيلها. يجب تقديم أي دعاوى، أو طلبات أو اتصالات أخرى متعلقة بالسلع إلى Max Nutrition Uab مباشرة. وتبعًا لذلك، فإن Max Nutrition Uab لن تتحمل أي مسؤولية في أي حال من الأحوال فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني و/أو الخدمات المقدمة من Keto Diets Uab.
7.12. قد يوفر الموقع الإلكتروني روابط لمواقع أخرى لا تملكها الشركة و/أو ليست خاضعة لها. يقر العميل ويوافق أن الشركة غير مسؤولة عن مدى توافر هذه المواقع واستمراريتها. علاوة على ذلك، فالشركة ليست مسؤولة عن أي محتوى، أو إعلانات، أو منتجات أو مواد أخرى على هذه المواقع ومن ثم فالعميل يوافق أن الشركة ليست مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو مزعومة بسبب أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على هذا المحتوى، أو السلع، أو الخدمات المتاحة في أو من خلال أي من هذه المواقع الإلكترونية.
13. إخلاء المسؤولية الطبية
1.13. قبل تجربة خطة وجبات تستند إلى نظام الكيتو الغذائي و/أو السلع من الشركة، فيجب على العميل استشارة مقدم خدمة الرعاية الصحية لديه/لديها.
2.13. الشركة ليست هيئة طبية ولا تقدم أي مشورة أو مساعدة طبية. لا يوجد أي شيء في الخدمات التي تقدمها الشركة مرتبط، أو يجب أن يُؤخذ أو يُفهم على أنه مشورة أو مساعدة طبية أو يتم تفسيره كبديل عن أي مشورة أو مساعدة طبية، أو استخدامها، أو الإشارة إليها بدلًا من التماس المشورة أو المساعدة الطبية المناسبة من مقدمي الرعاية الصحية. العميل هو المسؤول الوحيد عن تقييم وتقدير حالته الصحية، بما في ذلك أي احتياج للبحث عن الإرشاد الملائم من مقدم الرعاية الصحية.
14. الصلاحية والإنهاء
1.14. تصبح هذه الاتفاقية سارية المفعول بعد أن يقبلها العميل ويعبر عن موافقته/موافقتها إلكترونيًا على الامتثال لها، وتبقى سارية المفعول حتى يتم إنهاءها وفقًا للقسم التالي.
2.14. يجوز للشركة إنهاء العلاقة مع العميل في أي وقت في الحالات التالية: (1) العميل لا يوافق على الاتفاقية. (2) يرتكب العميل أي انتهاك للاتفاقية. (3) لم يقدم العميل المعلومات المطلوبة من قِبل الشركة و/أو قام بتقديم معلومات غير صحيحة و/أو غير كاملة. وعلى الرغم مما سبق ذكره، فيجب ألا تتأثر حقوق الإنهاء القانونية.
15. التعديلات في الاتفاقية
هذه الاتفاقية، وسياسة الخصوصية وأي أحكام وشروط إضافية قد يتم تطبيقها هي عرضة للتعديل. جميع التعديلات في الاتفاقية، وسياسة الخصوصية، وأي أحكام وشروط إضافية سوف يتم نشرها عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني. يشمل حق الشركة في التعديل الحق في التعديل، أو الإضافة، أو الإزالة لأي أحكام. ستقدم الشركة للعميل إشعار لمدة 10 أيام بنشر البنود المُعدّلة على الموقع الإلكتروني و/أو ستخطر العميل عبر البريد الإلكتروني. قد تطلب الشركة أيضًا من العميل الإقرار بموافقة العميل على الأحكام المُعدّلة من خلال النقر إلكترونيًا. يوافق العميل على أن الإشعار بالتعديلات على الموقع الإلكتروني وعبر البريد الإلكتروني هو إشعار كافِ.
16. التواصل
1.16. بشكل عام، تفضل الشركة التواصل عبر البريد الإلكتروني. بقبول هذه الاتفاقية، فالعميل يقبل التواصل عبر البريد الإلكتروني. ولهذا الغرض، فيطلب من العميل امتلاك عنوان بريد إلكتروني صحيح وتوفيره أثناء تعبئة المعلومات المطلوبة كما هو منصوص عليه في قسم 2.3. يجب على العميل تفقّد رسائل بريده/بريدها الإلكتروني بانتظام وبشكل متكرر. قد تحتوي الرسائل الإلكترونية على روابط لمعلومات إضافية وملفات على الموقع الإلكتروني.
2.16. حيث أن القوانين المعمول بها تتطلب توفير المعلومات بوسيلة مستدامة، فسترسل الشركة للعميل إما رسالة بريد إلكتروني بملفات مرفقة أو سترسل للعميل إشعار يحوّله إلى الموقع الإلكتروني مع إمكانية التحميل للاحتفاظ بهذه المعلومات أو الملفات بصورة دائمة للرجوع إليها في المستقبل. ومن مسؤوليات العميل المطلوبة الاحتفاظ بنسخ من جميع الاتصالات من الشركة.
3.16. يجوز للعميل طلب نسخة من هذه الاتفاقية أو أي وثيقة تعاقدية أخرى بالتواصل مع [email protected]
4.16. سيكون التواصل مع العميل باللغة الإنجليزية، ما لم توافق الشركة والعميل على التواصل بلغة أخرى.
5.16. يمكن للعميل الاتصال بنا في أي وقت بإرسال رسالة إلكترونية إلى [email protected]
17. تسوية المنازعات
1.17. القانون الحاكم. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين تكساس بغض النظر عن قواعدها في تعارض القوانين، وبغض النظر عن مكان العميل.
2.17. التسوية غير الرسمية للمنازعات. يوافق العميل على المشاركة في التسوية غير الرسمية للمنازعات قبل تقديم دعوى ضد الشركة. أي شكاوى متعلقة بالشركة والخدمات المقدمة إلى العميل يجب توجيهها إلى الشركة بالاتصال على [email protected] أي شكاوى متعلقة بالسلع المقدمة إلى العميل يجب توجيهها إلى Max Nutrition Uab بالاتصال على [email protected] يجب على العميل الإشارة بوضوح أنه يقدم شكوى ويحدد الأسباب والظروف المتعلقة بالشكوى. سترسل الشركة إشعار باستلام الشكوى إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تلقى الشكوى منه. سننظر في الشكوى ونرد على العميل في غضون 14 يومًا من التقويم من تاريخ استلام الشكوى ذات الصلة. إذا لم يتم حل النزاع خلال 30 يومًا من التقويم من تاريخ استلام الشكوى ذات الصلة، فيجوز للعميل أو الشركة تقديم دعوى رسمية.
3.17. التحكيم. باستثناء المنازعات التي تتأهل لدعاوى قضائية صغيرة، سيتم حل جميع المنازعات التي تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية أو أي جانب من جوانب العلاقة بين العميل والشركة، سواءً كانت تستند إلى عقد، أو تقصير، أو تشريع، أو احتيال، أو تحريف أو أي نظرية قانونية أخرى، من خلال تحكيم نهائي وإلزامي أمام مُحكّم محايد بدلًا من قاضي أو هيئة مُحلّفين في محكمة. يوافق العميل والشركة على أن كلًا من العميل والشركة قد تنازلوا عن حق المحاكمة أمام هيئة مُحلّفين. تشمل هذه المنازعات، على سبيل المثال لا الحصر، المنازعات التي تنشأ عن أو المتعلقة بتأويل أو تطبيق هذا الحكم للتحكيم، متضمنًا قابلية نفاذه، أو قابلية نقضه أو شرعية حكم التحكيم أو أي جزء من حكم التحكيم. سيتم حسم كل هذه المسائل من قِبل مُحكّم وليس من قِبل محكمة أو قاضِ.
4.17. يوافق العميل على أن أي تحكيم بموجب هذه الاتفاقية سيتم على أساس فردي؛ ولا يسمح بالتحكيم الفئوي والدعاوى الجماعية ويوافق العميل على التخلي عن إمكانية المشاركة في دعوى جماعية.
5.17. يجوز للعميل الانسحاب من هذه الاتفاقية للتحكيم بإرسال رسالة على [email protected] مع اسم العميل الأول، والأخير، والعنوان في غضون ثلاثين (30) يومًا من قبول هذه الاتفاقية للتحكيم، مع بيان أن العميل يرفض اتفاقية التحكيم هذه.
6.17. سيتم إدارة التحكيم من قِبل الجمعية الأمريكية للتحكيم بموجب قواعد التحكيم للمستهلك الخاصة بها، على النحو المعدل من قِبل هذه الاتفاقية. قواعد التحكيم للمستهلك متاحة عبر الإنترنت في Https://Www.Adr.Org/Consumer. سيقوم المُحكّم بإجراء جلسات استماع، إن وجدت، بالتواصل عن بعد عبر جلسات الهاتف أو جلسات الفيديو، بدلًا من الظهور بصورة شخصية، مالم يقرر المُحكّم بناء على طلب العميل أو الشركة أن الأمر يقتضي الظهور بصورة شخصية لجلسات الاستماع. أي ظهور بصورة شخصية سينعقد في مكان ملائم بشكل معقول لكلا الطرفين مع الأخذ في الاعتبار قدرتهم على السفر وغيرها من الظروف ذات الصلة. إذا عجز الطرفان عن الاتفاق على مكان، فسيتم تحديده من قِبل الجمعية الأمريكية للتحكيم أو من قِبل المُحكّم. سيتّبع قرار المُحكّم شروط هذه الاتفاقية وسيكون نهائيًا ومُلزمًا. يمتلك المُحكّم السلطة للحكم بإعفاء تحذيري مؤقت أو دائم أو إعفاء ينص على تنفيذ محدد لهذه الاتفاقية، لكن فقط للمدى اللازم لتوفير الانتصاف الذي تبرره المطالبة الفردية أمام المُحكّم. يجوز تأكيد قرار التحكيم الصادر عن المُحكّم وفرضه قسريًا في أي محكمة مختصة. برغم أيّ مما سبق ذكره، لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يمنع العميل من توجيه انتباه الهيئات الفيدرالية، أو الدولية أو المحلية إلى القضايا، إذا كان القانون يسمح بذلك، ويمكنهم التماس الانتصاف من أجلك ضدنا.
18. متفرقات
1.18. لا يجوز لأي شخص غير العميل أن يكون له أي حقوق بموجب هذه الاتفاقية.
2.18. لا يجوز للعميل التنازل عن أي حقوق بموجب هذه الاتفاقية لأي طرف ثالث بدون موافقة مسبقة من الشركة. يجوز للشركة وفقَا لتقديرها وحدها التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا لأي طرف ثالث.
3.18. إذا وُجد أن أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح، أو غير قانوني، أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة قضائية مختصة فيجب استقطاع هذا الجزء من بقية الاتفاقية، والتي يجب أن تستمر في كونها صالحة وواجبة النفاذ إلى أقصى حد يسمح به القانون.
4.18. استخدام الخدمات هو على مسؤولية العميل الخاصة. تُقدم الخدمات على أساس حالتها "كما هي متاحة " و"كما هي". تخلي الشركة مسؤوليتها صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع بالنسبة للموقع الإلكتروني والخدمات، سواء كانت صريحة أو ضمنية بما فيها ضمانات التسويق، واللياقة البدنية لأجل غرض معين، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الناجمة عن سير التعامل، أو الاستخدام أو الممارسات التجارية. لا تسمح بعض الولايات باستبعاد الضمانات الضمنية، لذلك قد لا تنطبق الاستثناءات السابقة على العميل. لا تقدم الشركة أي ضمان أن الموقع الإلكتروني أو الخدمة ستلبي متطلبات العميل، أو لن تنقطع، أو ستكون منضبطة، أو آمنة، أو حديثة، أو دقيقة، أو متكاملة أو خالية من الأخطاء أو أن النتائج التي يمكن الحصول عليها باستخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمة ستكون صحيحة أو يُعوّل عليها. يفهم العميل ويُقر أن الحل الوحيد والحصري له/لها فيما يتعلق بأي خلل أو عدم الرضا عن الموقع الإلكتروني أو الخدمة هو التوقف عن استخدام الخدمات. قد يمتلك العميل حقوق أخرى، والتي قد تختلف من ولاية لأخرى.
5.18. باستخدام الخدمة أو الوصول للموقع الإلكتروني أو الخدمة، فالعميل يقر هنا أنه هو/هي قد قام بقراءة هذه الاتفاقية، وفهِمها، وموافق على الالتزام بأحكامها وشروطها.